Ako otvoriť e-mail?
Jedno kliknutie vyberie e-mail. Pre otvorenie musíte dvojkliknúť na predmet.

Ako poslať e-mail viacerým príjemcom?
Existujú dva spôsoby. Z vášho zoznamu kontaktov zaškrtnite príjemcov a kliknite na E-mail. Pri písaní e-mailu napíšte prvé písmená v poli Komu, aby sa zobrazili kontakty na výber.

Ako vybrať alebo presunúť jeden alebo viac e-mailov?
Jednoduchým kliknutím vyberiete prvý e-mail. Potom sa môžete pohybovať kurzorom a používať klávesové skratky. Pre individuálne výber ďalších použite Ctrl + kliknutie. Pre výber viacerých po sebe idúcich e-mailov naraz použite Shift + kliknutie. Pre individuálne zrušenie výberu použite Ctrl + kliknutie. Pre presunutie výberu podržte kliknutie, potiahnite do požadovaného priečinka a uvoľnite.

Ako presunúť jeden alebo viac e-mailov zo zoznamu?
Po výbere e-mailov jednoducho potiahnite e-maily do priečinka vľavo a uvoľnite.

Ako vložiť obrázok do tela e-mailu?
Existujú dva spôsoby.
1/ Ak je obrázok už online, použite tlačidlo Vložiť obrázok a zadajte jeho úplnú URL.
2/ Inak najprv priložte obrázok. Potom použite tlačidlo Vložiť obrázok. Váš obrázok sa potom zobrazí v zozname. Vyberte ho. Vložený priložený obrázok sa zvyčajne nezobrazí ako príloha.

Ako poslať veľké súbory e-mailom?
Nie je odporúčané posielať priamo veľké súbory ako prílohu, pretože schránka vášho príjemcu môže byť obmedzená alebo pretože si e-maily sťahuje cez e-mailového klienta. Preto vám eno ponúka použiť teleportér súborov. Potom stačí skopírovať URL.

Ako získať moje e-maily uložené v starej schránke?
eno vám poskytuje nástroj Mail Copy, ktorý sa postará o skopírovanie vašich správ z jednej schránky do druhej.

Ako fungujú antispam a antivírus?
Keď je identifikovaný škodlivý kód (napríklad vírusový program alebo obsah typu phishing), antivírus systémovo zničí e-mail ešte predtým, ako je doručený do vašej schránky. Ak e-mail prežije, antispam priradí každému e-mailu skóre podľa potenciálu nežiaducosti. Nakoniec váš osobný filter zaradí e-maily do priečinka doručených, nevyžiadanej pošty alebo do iného priečinka.

Nemôžem presunúť e-mail zaradený do nevyžiadanej pošty.
Aby ste mohli presunúť e-mail presunutý filtrom, musíte ho označiť ako prečítaný.

Ako môžem zabrániť, aby boli niektoré e-maily zaradené do nevyžiadanej pošty?
Ak je v filtroch aktivovaná možnosť antispamu Nefiltrovať moje kontakty, stačí pridať odosielateľa do vašich kontaktov.

Môžem vykonávať hromadné zasielania?
V súlade s podmienkami používania, zasielanie nevyžiadanej pošty (spam) je zakázané. Obchodné mailovanie a akýkoľvek typ obchodného oslovenia sú tiež zakázané. Akýkoľvek e-mail, ktorý nie je v súlade, môže viesť k pozastaveniu účtu. Pre hromadné zasielania musíte nevyhnutne použiť prispôsobené riešenie ako SendInBlue.

Dostávam spam od používateľa eno. Ako a kde to nahlásiť?
eno má službu venovanú tomuto typu sťažností v menu Pomoc. Jednoducho nám pošlite celý e-mail (vrátane hlavičky).

Môžem zmeniť adresu na eno a zachovať moje e-maily?
Svoju e-mailovú adresu môžete zmeniť a zachovať svoje e-maily pomocou tohto formulára.

Moja schránka sa dlho načítava.
Pre optimalizáciu času načítania odstráňte zbytočné e-maily a zoradte svoje e-maily do priečinkov.